İş hayatında iletişimsizlik, psikolojik faktörler ve farklı bakış açılarının yarattığı çatışmalar motivasyon ve verimlilik kaybına neden olmaktadır. Yaratıcı düşünebilmeyi başaranlar bu çatışmaları yönetebilmekte ve aynı zamanda kendi yaşamlarında koçluk uygulamasını hayatı geçirebilmektedirler.